Đầu in Creator 5 & 5 Pro

Đầu in là vật tư tiêu hao và không có bảo hành.

Tuy nhiên, nếu đầu in mới mua gặp trường hợp sau đây sẽ được đổi hàng miễn phí:

Hư hỏng khi chưa qua sử dụng: Đầu phun mới vừa bóc seal, chưa từng sử dụng nhưng đã nhìn tháy bị mẻ đầu, bên trong có dị vật hoặc các lỗi có sẵn từ nhà máy.

Các trường hợp sau đây sẽ không được đổi hàng, không có bảo hành:

(1)Hư hỏng vật lý do va đập: Đầu phun bị cong, hỏng do va quẹt với bàn in hoặc va đập trong quá trình sử dụng. Đầu phun có vết móp méo biến dạng rõ rệt ở đầu, trượt ren (cháy ren), nứt vỏ. Những vết này có thể nhận biết ngay bằng mắt thường và hoàn toàn không phải lỗi gia công từ nhà máy.

(2)Tắc nghẽn nghiêm trọng do carbon hóa: Đầu phun bị tắc nghẽn hoàn toàn do lỗi thao tác (như cài đặt sai nhiệt độ, thông số in không phù hợp) khiến nguyên liệu bên trong bị cháy khét, kèm theo nhiều cặn đen. Đây là hậu quả của việc chạy quá nhiệt độ trong thời gian dài hoặc không vệ sinh kịp thời, không phải lỗi kỹ thuật thông thường.

(3)Dấu vết tự ý thay đổi kết cấu: Vòi phun đã bị tự ý tháo dỡ, thay thế bằng vòi phun không đúng thông số chính hãng, hoặc cụm đầu đùn (hotend) đã bị tự ý cải tiến (độ chế).

(4)Dấu vết ăn mòn do nguyên liệu in: Vách trong của vòi phun xuất hiện các vết rỗ ăn mòn không đều do sử dụng nguyên liệu kém chất lượng, chứa tạp chất hoặc có tính ăn mòn mạnh không phù hợp với yêu cầu của thiết bị.